1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de NexoGourmet (nexogourmet.cl) y la plataforma de software asociada, usted acepta estos términos y condiciones en su totalidad. NexoGourmet es un producto desarrollado y operado por Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA, con domicilio en Iquique, Chile.

2. Descripción del Servicio

NexoGourmet es una plataforma web de gestión gastronómica que incluye sistema de punto de venta (POS), control de inventarios, gestión de comandas, reportes en tiempo real y herramientas de administración para restaurantes, bares, cafeterías y negocios del rubro gastronómico.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar NexoGourmet, el establecimiento debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. Cada cuenta es responsabilidad del titular del negocio, quien debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA se reserva el derecho de suspender cuentas en caso de uso indebido.

4. Uso Aceptable

El usuario se compromete a utilizar NexoGourmet exclusivamente para la gestión legítima de su negocio gastronómico. Queda prohibido:

• Intentar acceder a datos de otros usuarios o establecimientos.
• Utilizar la plataforma para actividades ilegales o fraudulentas.
• Realizar ingeniería inversa del software.
• Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas y materiales de NexoGourmet son propiedad exclusiva de Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA. El uso de la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software.

6. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener la plataforma operativa las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento programado o situaciones fuera de nuestro control. No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido del servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de NexoGourmet, incluyendo pero no limitado a pérdida de datos, pérdida de ingresos o interrupción del negocio. Los servicios se rigen por los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos en cada contrato.

8. Modificaciones

Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. El uso continuado del servicio constituye la aceptación de los nuevos términos.

1. Información que Recopilamos

En Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA, recopilamos información cuando usted:

• Se registra en la plataforma NexoGourmet (nombre del establecimiento, datos de contacto, RUT).
• Utiliza el sistema POS para registrar ventas y transacciones.
• Gestiona inventarios y productos en la plataforma.
• Se comunica con nuestro equipo de soporte.
• Navega por nuestro sitio web (datos analíticos anónimos).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proveer y mantener el servicio de NexoGourmet.
• Generar reportes y estadísticas para el negocio del usuario.
• Mejorar la plataforma y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad alineadas con ISO 27001:2022 para proteger su información, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo, backups automáticos y control de acceso basado en roles. La infraestructura está alojada en Google Cloud Platform.

4. Compartición de Datos

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con requerimientos legales o judiciales.
• Procesar pagos a través de pasarelas autorizadas.
• Proveer servicios de infraestructura (Google Cloud Platform).

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics y Google Ads para medir el tráfico y la efectividad de nuestras campañas. La plataforma NexoGourmet utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sistema (sesión de usuario, preferencias).

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la legislación chilena, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, contacte a ventas@dasasoft.cl.

7. Retención de Datos

Los datos de ventas e inventarios se mantienen mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación del servicio, los datos se conservan por un período de 90 días para permitir la exportación, luego se eliminan de forma segura.

8. Contacto

Para consultas sobre privacidad o estos términos:

• Email: ventas@dasasoft.cl
• Teléfono: +56 9 5318 7156
• Empresa: Dasa Tecnologías de Gestión Empresarial SpA
• Ubicación: Iquique, Chile